Služby

Naším cílem je pozvednout úroveň technologické a digitální architektury neziskového sektoru propojením neziskových organizací a firemních expertů formou dobrovolnictví.

Proto jdou naše služby daleko za „rozjeď a odjeď“. Nabízíme poradenství, dlouhodobou podporu i pokročilá školení.

Implementace CRM systému Salesforce

Počítejte s tím, že než zavedeme CRM systém, položíme vám mnoho otázek. Na začátku se vždycky pečlivě seznámíme s organizací a jejími daty. Díky analýze potřeb pak společně uzpůsobíme systém podle vašeho přání.

Data umíme konsolidovat, vyčistit a převést z jakéhokoliv formátu. Ve složitějších případech spolupracujeme s datovými inženýry. Dodáme nástroje na míru: správu dárců, darů, kampaně, emailing, platební bránu a další. A nakonec zaškolíme váš tým, aby dokázal ze systému vytěžit maximum.

Salesforce CRM

Konzultace pro fundraising

Technologie otevírají fundraisingu zcela nové možnosti. Na obojí jsme experti. Poradíme vám s vašimi současnými fundraisingovými nástroji a pomůžeme vybrat doplňující nebo vhodnější aplikace. Představíme vám dostupné systémy. Doporučíme komplexní nástroje nebo vytvoříme pokročilé funkce či aplikace. Neváhejte a konzultujte.

Následná péče: rozvoj, školení, podpora

Našim cílem je vaše profesionalizace. Kromě návazné podpory nabízíme i sofistikovanější nástroje typu automatizace procesů či pokročilá analýza dat a další školení. Pořádáme semináře pro veřejnost i soukromě přímo ve vaší kanceláři. Neziskovky podporujeme už od roku 2013. Můžete se na nás obrátit s jakýmkoliv technickým problémem.

Produkty

Naše produkty zajistí kompletní chod vaší kanceláře.
Většinu z nich ověřil čas a desítky spokojených uživatelů.

Správa kontaktů: přehledně a systematicky

Poradíme vám, jak nejlépe ukládat a spravovat kontakty, ať už jde o dárce, dobrovolníky, partnery nebo spolupracující organizace. Naše řešení zahrnují i kontaktní historii: emaily, telefonáty, osobní schůzky, dopisy, či úkoly (např. vytvořit upomínku: za měsíc zavolat) a ukládání dokumentů. Správu partnerů, dobrovolníků či organizací, typologii kontaktů a jejich segmentaci přizpůsobíme vaší situaci a nabídneme způsoby, jak se vyvarovat duplicitní práci či naopak opomenutím.

Fundraising: ve znamení automatizace

Profesionální fundraising vyrůstá na systematické správě dárců a jiných sponzorů a proto je samozřejmou součástí našich řešení. K tomu nabízíme sledování došlých darů a došlých plateb v systému včetně automatizované integrace na banky, Darujme.cz/Darujme.sk či SIPO a složenky. Díky těmto nástrojů se finanční transakce přiřadí ke kontaktu dárce i kampani. Jedním klikem pak vygenerujete dokumenty typu „darovací smlouva“ nebo „potvrzení o daru“.

Databáze kontaktů lze propojit i s dalšími aplikacemi, ať už nástroji pro kampaně (např. Mailchimp, Smartemailing či Telefundraising) či jinými šikovnými programy (př. ARES, Merk nebo Fakturoid). Doplňkovým modulem řešíme GDPR, Automatické e-maily, Narozeniny, integraci SMS, aplikaci pro akvizici nových dárců, jejich aktivizaci a reaktivizaci nebo automatické přeřazování dárce mezi kategoriemi a přiřazování k příslušným kampaním.

Reporty a dashboardy: vytěžit data na maximum

Díky systematickém sběru dat získáte výtečný základ pro reporty a vizualizace. Nastavíme vám výběr informací, která chcete zahrnout do reportu (objekty/pole), nebo vás naučíme rychle sestavit report podle svých představ.

Přehledy se vám automaticky zobrazí přes dashboard, kde si navolíte, co vás právě zajímá (schema builder, cross filtry, formula a roll-up pole, custom report types). Samozřejmostí jsou reporty typu Tabular, Summary, Matrix či Joined Reports. Výkazy vytvoříte z kampaní, darů i projektů.

Díky těmto reportům či interaktivním vizualizacím se neutopíte v jednotlivostech a veškerá data briskně zanalyzujete. Analýza podtrhne příležitosti a potenciál vaší organizace a napoví, kam dál.

Tento web spolku CRM pro neziskovky, z.s. ke svému fungování, analýze návštěvnosti a lepšímu cílení reklamy používá cookies. Setrváním na tomto webu a jeho dalším používám s tímto vyjadřujete souhlas. Více informací o ochraně osobních údajů a cookies zde.