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Armáda spásy v České republice, z.s.

Unterkunftsgutscheine und Arztpraxis für Obdachlose in Salesforce

Wer ist Armáda Spásy?

Das Ziel von Armáda spásy v České republice ist die physische, soziale, moralische und geistliche Unterstützung von Menschen jeden Alters nach christlichen Grundsätzen. Die Zielgruppe sind alle, die sich in einer schwierigen Lebenssituation befinden, aber auch diejenigen, die geistliche Hilfe oder Unterstützung suchen. Die Organisation betreibt soziale Einrichtungen und Gemeindezentren in 6 Regionen und 14 Städten in der Tschechischen Republik, wo mehr als 60 registrierte soziale Dienste angeboten werden. Täglich werden die Dienste von mehr als Tausend benachteiligte Menschen genutzt. Es geht vor allem um die Obdachlose, gefährdete Kinder, Jugendliche und Familien, Senioren und Menschen mit Abhängigkeitsproblemen.

Wozu wird Salesforce verwendet?

„Wir verwenden Salesforce für die Bedürfnisse der Fundraising-Abteilung. Dank ihm verwalten wir alle Daten aus dem Bereich des Fundraising von Einzelpersonen und Unternehmen. Wir verwenden Salesforce als Root-System, das wir mit anderen Anwendungen verbinden, wie z. B. verschiedene Zahlungsgateways, Verbindung mit Bankkonten oder E-Mail-Marketingprogramm.“ sagt Jakub Roun, Fundraiser der Organisation.

Salesforce ermöglicht uns, die Beziehung zu Spendern aufzubauen – eine automatische Danksagung oder Spendenbescheinigung zu verschicken, aber auch die bei unseren Aktivitäten erworbene Daten effizient zu bearbeiten und sie weiter zu nutzen.

„Dank Salesforce sind wir heute imstande über 40.000 Spender in Evidenz zu halten, mit ihnen kommunizieren und landesweite Kampagne zu verwirklichen, wie z. B. Unterkunftsgutschein für Obdachlose. Das alles verbessert unsere Spenderpflege, hilft den Fundraising-Gewinn zu erhöhen und damit möglichst vielen gefährdeten Personen zu helfen.

Zusammenarbeit mit CRM pro neziskovky

Zusammenarbeit mit CRM pro neziskovky verläuft seit vielen Jahren in einer freundlichen Atmosphäre und technische Schwierigkeiten, die der Einsatz vom solchen System mit sich bringt, sind immer sehr professionell gelöst. Dank den Berater, der unserer Organisation zugewiesen wurde, wurde die Zeit zur Lösung dieser Probleme erheblich reduziert. Wir freuen uns, dass wir jemanden haben, an wen wir uns im Falle von Problemen wenden können und wir glauben, dass die Zusammenarbeit bei der weiteren Verwendung von Salesforce in unserer Arbeit fortsetzen wird.“, sagt Jakub Roun.